Deberes Derechos de los pacientes
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DERECHOS DE LOS PACIENTES
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A elegir la institución y profesionales que van a atender a usted y su familia. -
A recibir información clara y sencilla respecto a su salud. -
A recibir un trato digno y amable por parte de todo el personal de la institución. -
A la confidencialidad de su Historia Clínica. -
A recibir la atención completa en el POS que requiera.
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A revisar y recibir explicación sobre los costos de los servicios. -
A recibir educación para cuidar su salud y el tratamiento adecuado de su enfermedad. -
A dar opinión frente a los servicios (Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Felicitaciones) por medio de los buzones. -
A participa de la Asociación de Usuarios y Veedurías Comunitarias para que se brinden los servicios con calidad. -
A morir de manera digna y a que sea respetada su decisión frente a esta.
DEBERES DE LOS PACIENTES
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Cuidar su propia salud, y cuando esté enfermo, acudir al hospital para recibir atención.
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Suministrar sus datos de identificación e información real y completa al personal de salud. -
Cumplir con los horarios de las citas, controles y programas asignados.
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Acatar las recomendaciones y seguir el tratamiento definidos por el personal de salud. -
Tratar en forma amable y respetuosa al personal que labora en la institución y los enfermos y sus acompañantes.
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Realizar los copagos correspondientes a los servicios prestados en la institución. -
Proteger los recursos e instalaciones de la institución.
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Participar activamente en el diseño y elaboración de las políticas y programas de la institución. -
Venir acompañado a las citas médicas cuando es gestantes, menor de edad o adulto mayor.
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Utilizar el Servicio de Información y Atención al Usuario “SIAU” para pedir información, hacer sugerencias o reclamos.